Polityka dostawy
Poniższe informacje przedstawiają zasady realizacji zamówień przeznaczonych do dostawy na terytorium Polski. Celem jest ułatwienie zapoznania się z czasem realizacji, kosztami wysyłki oraz organizacją dostawy.
1. Obszar dostawy
Dostawy realizowane są na adresy znajdujące się na terenie Polski.
W przypadku wybranych lokalizacji o ograniczonej dostępności logistycznej możliwość realizacji zamówienia może wymagać dodatkowej weryfikacji przed wysyłką.
2. Koszty wysyłki
Dla zamówień o wartości od 125,56 zł dostawa jest bezpłatna.
Dla zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 11,50 zł.
Ceny produktów zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
W przypadku przesyłek realizowanych w formule DDP należności związane z importem są uwzględniane podczas składania zamówienia.
3. Przygotowanie zamówienia
Zamówienia opłacone do godziny 18:00 CET są zazwyczaj przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.
Płatności zarejestrowane po tej godzinie mogą zostać uwzględnione w kolejnym dniu roboczym.
Przygotowanie przesyłki trwa zwykle od 1 do 3 dni roboczych.
4. Dostawa
Przesyłki mogą być doręczane przez:
-
DHL
-
FedEx
-
UPS
Przewidywany czas transportu wynosi od 7 do 14 dni roboczych.
Na czas dostawy mogą wpływać między innymi warunki pogodowe, obciążenie sieci logistycznej, okresy zwiększonej liczby zamówień lub czynności związane z transportem międzynarodowym.
5. Informacje o przesyłce
Po przekazaniu paczki do przewoźnika mogą zostać udostępnione informacje obejmujące:
-
numer zamówienia
-
nazwę przewoźnika
-
numer umożliwiający monitorowanie przesyłki
Dostępność danych zależy od sposobu obsługi wybranego przewoźnika.
6. Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu paczki warto sprawdzić jej stan zewnętrzny.
Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub zawartość nie odpowiada zamówieniu, zaleca się zachowanie dokumentacji fotograficznej oraz przekazanie zgłoszenia wraz z numerem zamówienia i krótkim opisem sytuacji.
Nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe mogą wpłynąć na czas doręczenia albo skutkować zwrotem przesyłki.
7. Zmiana zamówienia
Do momentu rozpoczęcia przygotowania przesyłki można przesłać prośbę dotyczącą zmiany danych dostawy lub anulowania zamówienia.
Po przekazaniu paczki do realizacji logistycznej możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona.
Kontakt